初めての利用です。

１０月１日から４日までお休みということは知っていましたが、４日にデータを送付しました。

しかし、リードタイムが１?２日となっているにも関わらず、６日経った１０月１０日現在もなおデータ確認中のステータスから変わりません。

メールで問い合わせても返答はありません。
混み合っているのなら、リードタイムも１-２日などと表記せず、また案内のメールも出していただきたいです。
それとも案内メールも出せないほど混み合っているのでしょうか？

１２日まで待ちますが、それでも返答がなければ他社に変えようと思っています。

非常に気分が悪いです。